プライバシーポリシー
【NARUYA株式会社】（以下「当社」）は、当社が提供するECサイト（以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
当社は以下の情報を取得します。
- 基本情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
- 取引情報：注文履歴、決済情報（カード情報の全桁は当社で保持しません）、配送情報
- 装用関連情報：度数・BC・直径など商品選択に必要な情報
- 端末・Cookie等：Cookie、広告識別子、IPアドレス、ブラウザ情報、リファラー、アクセス日時
- お問い合わせ内容：サポート利用時の記録
※装用関連情報は健康等に関わる可能性があるため、法令に基づき適切に保護します。
2. 利用目的
- 商品の販売、発送、アフターサポートの提供
- 本人確認、与信、決済、不正防止
- 受注・配送状況等の通知、重要なお知らせの送信
- 商品・サービス改善、新商品開発、問い合わせ対応の品質向上
- キャンペーン等の案内（同意撤回はいつでも可）
- 統計データの作成（個人を識別しない形での分析）
3. Cookie等の利用と外部送信
当社は利便性向上とアクセス解析、広告配信のためCookie等を使用します。ブラウザ設定で無効化可能ですが、機能の一部が利用できない場合があります。解析・広告ツール（例：アクセス解析、A/Bテスト、広告配信事業者）へは、IPアドレスや閲覧履歴等の情報が送信されることがあります。各ツールの名称・送信先・停止方法は【外部送信一覧ページ】に掲載します。
4. 第三者提供
当社は次の場合を除き、本人同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成に必要で同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
5. 委託
当社は、決済処理、配送、システム運用、カスタマーサポート等を委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定・監督し、必要な契約を締結します。
6. 個人関連情報の取得・連携
提携先からCookie等の個人関連情報の提供を受けて、当社が保有する個人情報と結び付ける場合は、法令に従い必要な同意取得またはオプトアウト措置を講じます。
7. 海外への移転
クラウドサービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある第三者へ提供または保管される場合があります。当社は法令に基づき、当該国の制度等の情報を提供しつつ、適切な保護措置を講じます。
8. 安全管理措置
当社は以下の措置を講じます。
- 組織的：管理責任者の選任、取扱規程整備、委託先管理
- 人的：従業者への教育、誓約取得
- 物理的：入退室管理、盗難防止、書類保管
- 技術的：アクセス制御、暗号化、ログ監査、マルウェア対策
9. 保有期間
法令の定めまたは利用目的達成に必要な期間を超えて保有しません。期間経過後は適切に廃棄・消去します。
10. 未成年者の情報
未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得てください。
11. 開示等の請求
当社の保有個人データについて、開示・訂正・利用停止・第三者提供停止等の請求が可能です。手続の詳細は当社窓口までお問い合わせください。本人確認のため資料のご提示をお願いすることがあります（手数料が発生する場合は事前にご案内します）。
12. お問い合わせ窓口
【NARUYA株式会社 個人情報相談窓口】
住所：【東京都新宿区大久保２丁目５−１９ シティプラザ大久保 6F】
メール：【puddingshop.jp】
13. 改定
本ポリシーの内容は予告なく改定することがあります。重要な変更がある場合は本サイト上で告知します。
制定日：【2025年4月10日】